I. Zpracování osobních údajů

A. Kontaktní formulář

Na e-shopu aktuálně nepoužíváme kontaktní formulář. Pokud nás kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo jiným dostupným komunikačním kanálem, zpracováváme osobní údaje, které nám v rámci takové komunikace sami poskytnete.

Typicky se může jednat o jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, obsah zprávy a další údaje potřebné pro vyřízení vašeho dotazu.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme zpracovávat údaje, které nám zadáte při vytváření objednávky. Jde zejména o fakturační a doručovací údaje, kontaktní údaje a údaje související s objednávkou.

Typicky zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednaném zboží, ceně, dopravě a platbě,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• údaje potřebné pro řešení reklamací, odstoupení od smlouvy, vrácení zboží nebo zákaznické podpory.

Osobní údaje potřebujeme zpracovat proto, abychom mohli splnit kupní smlouvu, dodat vám objednané zboží, komunikovat s vámi ohledně objednávky, platby, doručení, reklamace nebo vrácení zboží a splnit naše zákonné povinnosti.

Právním základem zpracování je zejména čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, tedy plnění právní povinnosti. V některých případech můžeme osobní údaje zpracovávat také na základě našeho oprávněného zájmu dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména pro ochranu našich právních nároků.

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smlouvy a následně po maximální dobu povolenou nebo vyžadovanou právními předpisy, zejména pro účetní, daňové, reklamační a právní účely.

C. Newslettery a obchodní sdělení

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste nám zasílání obchodních sdělení nezakázali, můžeme vaši e-mailovou adresu používat pro zasílání novinek, informací o produktech, akcích a dalších obchodních sdělení souvisejících se značkou IONTMAX.

Právním základem je § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. V ostatních případech zasíláme obchodní sdělení pouze na základě vašeho souhlasu.

Osobní údaje pro účely zasílání newsletteru zpracováváme po dobu 5 let od vašeho posledního nákupu, případně do odvolání souhlasu nebo do odhlášení z odběru obchodních sdělení.

Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odhlašovacího odkazu v e-mailu nebo nás kontaktovat na adrese info@iontmax.com.

II. Kdo se k osobním údajům dostane

Vaše osobní údaje zůstávají u nás. Některé údaje však předáváme důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají s provozem e-shopu, zpracováním objednávek, platbami, doručováním, zákaznickou komunikací, účetnictvím, marketingem a technickým provozem.

K osobním údajům se mohou dostat zejména tyto kategorie příjemců:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet,
• dopravci a výdejní sítě, zejména Zásilkovna / Packeta, DPD a jejich smluvní partneři,
• poskytovatelé platebních služeb, zejména Shoptet Pay, PayPal, bankovní instituce a poskytovatelé plateb souvisejících s bankovním převodem nebo QR platbou,
• poskytovatelé e-mailingových a newsletterových služeb, které využíváme v rámci dostupných nástrojů e-shopu a marketingové komunikace,
• poskytovatelé marketingových a analytických nástrojů, zejména Google Analytics, Google Ads, Meta / Facebook Pixel, Sklik / Seznam a další obdobné reklamní a analytické systémy,
• externí marketingoví, IT, účetní, daňoví, právní a technickí dodavatelé,
• orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládá právní předpis.

Osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. Pokud by v souvislosti s využíváním některých technických, analytických nebo marketingových nástrojů docházelo k předání údajů mimo Evropskou unii, bude takové předání probíhat pouze v souladu s GDPR a za použití odpovídajících ochranných mechanismů.

III. Co byste dále měli vědět

Ve společnosti máme uvedeného pověřence pro ochranu osobních údajů. Pověřencem je Jakub Sklenář, jednatel společnosti VENTO Development s.r.o.

Ve společnosti nedochází k rozhodování založenému výhradně na automatizovaném zpracování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud budete mít k osobním údajům jakékoliv otázky, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese info@iontmax.com nebo telefonicky na čísle +420 774 859 414.

IV. Používání souborů cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají nám zajistit správné fungování e-shopu, zapamatovat si vaše preference, zlepšovat naše stránky a vyhodnocovat marketingové kampaně.

Na webových stránkách používáme zejména následující kategorie cookies:

Souhlas s cookies můžete udělit prostřednictvím cookie lišty. Svůj souhlas můžete také změnit nebo odvolat, a to prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo nastavení svého internetového prohlížeče.

Upozorňujeme, že některé třetí strany, zejména poskytovatelé analytických, reklamních a technických služeb, mohou v souvislosti s cookies zpracovávat údaje podle vlastních podmínek.

V. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

Podle GDPR máte zejména právo:

• požadovat informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neaktuálních osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou pro to splněny podmínky,
• požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud se uplatní,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se obrátit na soud.