I. Przetwarzanie danych osobowych

A. Formularz kontaktowy

Obecnie nie korzystamy z formularza kontaktowego w naszym sklepie. Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailem, telefonicznie lub innym dostępnym kanałem, przetwarzamy dane osobowe, które samodzielnie podajesz podczas takiego kontaktu.

Mogą to być w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne informacje niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

B. Przetwarzanie danych przy zakupie

Podczas zakupów przetwarzamy dane wprowadzane przy składaniu zamówienia, w tym dane rozliczeniowe i adres dostawy, dane kontaktowe oraz informacje o zamówieniu.

Zazwyczaj przetwarzamy:

• imię i nazwisko,
• adres do faktury i dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• informacje o zamówionych produktach, cenie, dostawie i płatności,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych i podatkowych,
• dane dotyczące reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów lub obsługi klienta.

Dane są nam potrzebne do realizacji umowy sprzedaży, dostarczenia produktów, kontaktu w sprawie zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu oraz do wykonania obowiązków prawnych.

Podstawą prawną jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). W niektórych przypadkach możemy przetwarzać dane również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zwłaszcza w celu ochrony roszczeń.

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez maksymalny okres dozwolony lub wymagany przepisami, w szczególności do celów księgowych, podatkowych, reklamacyjnych i prawnych.

C. Newslettery i informacje handlowe

Jeśli jesteś naszym klientem i przy zakupie nie wyraziłeś sprzeciwu wobec wiadomości marketingowych, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do przesyłania nowości, informacji o produktach, promocjach i innych komunikatów dotyczących marki IONTMAX.

Podstawą jest § 7 ust. 3 czeskiej ustawy nr 480/2004 Sb. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. W innych przypadkach wysyłamy informacje handlowe wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Dane na potrzeby newslettera przetwarzamy przez 5 lat od ostatniego zakupu albo do wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie poprzez link w wiadomości lub kontakt na info@iontmax.com.

II. Kto ma dostęp do danych osobowych

Twoje dane osobowe pozostają u nas. Niektóre informacje przekazujemy jednak zaufanym partnerom pomagającym nam w obsłudze sklepu, zamówień, płatności, dostaw, kontakcie z klientami, księgowości, marketingu oraz obsłudze technicznej.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• operator platformy sklepowej Shoptet,
• przewoźnicy i sieci punktów odbioru, w szczególności Zásilkovna / Packeta, DPD, GLS oraz ich partnerzy umowni,
• dostawcy usług płatniczych, w tym Shoptet Pay, PayPal, banki oraz dostawcy przelewów i płatności QR,
• dostawcy usług e-mail marketingu i newsletterów,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych, w tym Google Analytics, Google Ads, Meta / Facebook Pixel, Sklik / Seznam i podobnych systemów,
• zewnętrzni dostawcy usług marketingowych, IT, księgowych, podatkowych, prawnych i technicznych,
• organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy.

Dane przetwarzamy przede wszystkim na terytorium Unii Europejskiej. Jeżeli korzystanie z określonych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych wiąże się z przekazywaniem danych poza Unię Europejską, odbywa się to wyłącznie zgodnie z RODO oraz przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń.

III. Pozostałe informacje

W naszej spółce jako inspektor ochrony danych / osoba do kontaktu w sprawach ochrony danych wskazany jest Jakub Sklenář, członek zarządu VENTO Development s.r.o.

Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na info@iontmax.com lub zadzwoń pod numer +420 774 859 414.

IV. Korzystanie z plików cookie

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Pomagają zapewnić działanie sklepu, zapamiętywać preferencje, ulepszać stronę oraz analizować kampanie marketingowe.

Stosujemy w szczególności następujące kategorie cookies:

Zgodę możesz wyrazić poprzez baner cookies. Zgodę można zmienić lub wycofać w ustawieniach banera bądź przeglądarki internetowej.

Niektórzy zewnętrzni dostawcy, szczególnie usług analitycznych, reklamowych i technicznych, mogą przetwarzać dane z cookies na własnych zasadach.

V. Twoje prawa związane z przetwarzaniem danych

Zgodnie z RODO masz w szczególności prawo:

• uzyskać informację, jakie dane o Tobie przetwarzamy,
• uzyskać dostęp do swoich danych osobowych,
• żądać sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• żądać ograniczenia przetwarzania,
• żądać usunięcia danych, jeśli spełnione są odpowiednie warunki,
• otrzymać kopię przetwarzanych danych,
• żądać przenoszenia danych, jeśli ma ono zastosowanie,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu,
• wycofać zgodę, jeśli na niej opiera się przetwarzanie.

Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane nieprawidłowo, możesz złożyć skargę do czeskiego organu ochrony danych osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů) lub wystąpić na drogę sądową.