I. Przetwarzanie danych osobowych

A. Formularz kontaktowy

W sklepie internetowym obecnie nie korzystamy z formularza kontaktowego. Jeśli kontaktujesz się z nami e-mailowo, telefonicznie lub za pośrednictwem innego dostępnego kanału komunikacji, przetwarzamy dane osobowe, które samodzielnie przekażesz nam w ramach takiej komunikacji.

Typowo mogą to być: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz inne dane potrzebne do obsługi zapytania.

B. Przetwarzanie danych osobowych w przypadku zakupu

Jeśli dokonasz u nas zakupu, będziemy przetwarzać dane podane podczas tworzenia zamówienia. Są to przede wszystkim dane fakturowe i dostawy, dane kontaktowe oraz dane związane z zamówieniem.

Typowo przetwarzamy w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres fakturowy i adres dostawy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówionych produktów, ceny, dostawy i płatności,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych i podatkowych,
• dane potrzebne do obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotu towaru lub obsługi klienta.

Dane osobowe musimy przetwarzać, aby zrealizować umowę sprzedaży, dostarczyć zamówiony towar, komunikować się z Tobą w sprawie zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu oraz spełniać nasze obowiązki prawne.

Podstawą prawną przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli wypełnienie obowiązku prawnego. W niektórych przypadkach możemy przetwarzać dane osobowe także na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności w celu ochrony naszych roszczeń prawnych.

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez maksymalny okres dozwolony lub wymagany przez przepisy prawa, w szczególności do celów księgowych, podatkowych, reklamacyjnych i prawnych.

C. Newslettery i komunikacja handlowa

Jeśli jesteś naszym klientem i podczas zakupu nie sprzeciwiłeś się otrzymywaniu komunikacji handlowej, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail do wysyłania nowości, informacji o produktach, promocjach oraz innych komunikatów handlowych związanych z marką IONTMAX.

Podstawą prawną jest § 7 ust. 3 czeskiej ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. W pozostałych przypadkach wysyłamy komunikację handlową wyłącznie na podstawie Twojej zgody.

Dane osobowe do celów newslettera przetwarzamy przez okres 5 lat od Twojego ostatniego zakupu, ewentualnie do momentu cofnięcia zgody lub wypisania się z komunikacji handlowej.

Z subskrypcji możesz zrezygnować w dowolnym momencie za pomocą linku rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami pod adresem info@iontmax.com.

II. Kto ma dostęp do danych osobowych

Twoje dane osobowe pozostają u nas. Niektóre dane przekazujemy jednak zaufanym partnerom, którzy pomagają nam w prowadzeniu sklepu internetowego, obsłudze zamówień, płatności, dostaw, komunikacji z klientem, księgowości, marketingu i obsłudze technicznej.

Dostęp do danych osobowych mogą mieć w szczególności następujące kategorie odbiorców:

• operator platformy e-commerce Shoptet,
• przewoźnicy i sieci punktów odbioru, w szczególności Zásilkovna / Packeta, DPD oraz ich partnerzy umowni,
• dostawcy usług płatniczych, w szczególności Shoptet Pay, PayPal, instytucje bankowe oraz dostawcy usług związanych z przelewem bankowym lub płatnością QR,
• dostawcy usług e-mailingowych i newsletterowych, z których korzystamy w ramach dostępnych narzędzi sklepu internetowego i komunikacji marketingowej,
• dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych, w szczególności Google Analytics, Google Ads, Meta / Facebook Pixel, Sklik / Seznam oraz inne podobne systemy reklamowe i analityczne,
• zewnętrzni dostawcy usług marketingowych, IT, księgowych, podatkowych, prawnych i technicznych,
• organy publiczne, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Dane osobowe przetwarzamy przede wszystkim na terytorium Unii Europejskiej. Jeśli w związku z korzystaniem z niektórych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych dojdzie do przekazania danych poza Unię Europejską, takie przekazanie będzie odbywać się wyłącznie zgodnie z RODO i przy zastosowaniu odpowiednich mechanizmów ochronnych.

III. Co jeszcze powinieneś wiedzieć

W naszej spółce wyznaczono inspektora ochrony danych. Inspektorem ochrony danych jest Jakub Sklenář, członek zarządu spółki VENTO Development s.r.o.

W naszej spółce nie dochodzi do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące danych osobowych, możesz skontaktować się z nami pod adresem info@iontmax.com lub telefonicznie pod numerem +420 774 859 414.

IV. Używanie plików cookies

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony internetowej. Pomagają nam zapewnić prawidłowe działanie sklepu internetowego, zapamiętywać Twoje preferencje, ulepszać naszą stronę i oceniać kampanie marketingowe.

Na naszej stronie internetowej używamy przede wszystkim następujących kategorii plików cookies:

Zgodę na cookies możesz wyrazić za pośrednictwem paska cookies. Swoją zgodę możesz również zmienić lub cofnąć poprzez ustawienia paska cookies albo ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Zwracamy uwagę, że niektóre podmioty trzecie, w szczególności dostawcy usług analitycznych, reklamowych i technicznych, mogą przetwarzać dane w związku z cookies na podstawie własnych warunków.

V. Twoje prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych

Zgodnie z RODO przysługują Ci w szczególności prawa do:

• uzyskania informacji, jakie dane osobowe o Tobie przetwarzamy,
• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych,
• ograniczenia przetwarzania,
• usunięcia danych osobowych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki,
• otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych,
• przenoszenia danych, jeśli ma zastosowanie,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Jeśli uważasz, że nie postępujemy prawidłowo z Twoimi danymi osobowymi, masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych osobowych albo dochodzić swoich praw przed sądem.