Dane identyfikacyjne sprzedawcy

Niniejszy regulamin („Regulamin”) spółki VENTO Development s.r.o., z siedzibą pod adresem Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 04889436, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział C, wkładka 82780, e-mail info@iontmax.com, numer telefonu +420 774 859 414, punkt odbioru / miejsce prowadzenia działalności: Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Republika Czeska („My” lub „Sprzedawca”) reguluje, zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami („Kodeks cywilny”), wzajemne prawa i obowiązki Państwa jako kupujących oraz Nas jako sprzedawcy, powstałe w związku z umową sprzedaży („Umowa”) zawartą za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.iontmax.com.

Wszystkie informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych znajdują się w zasadach przetwarzania danych osobowych dostępnych tutaj: GDPR.

Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin sporządzane są w języku czeskim. Możemy jednostronnie zmieniać lub uzupełniać treść Regulaminu. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Komunikujemy się przede wszystkim na odległość. Dlatego również Umowa zawierana jest przy użyciu środków komunikacji na odległość, które umożliwiają uzgodnienie jej treści bez jednoczesnej fizycznej obecności obu stron. Umowa jest zawierana w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs sklepu internetowego”).

Jeżeli jakakolwiek część Regulaminu jest sprzeczna z tym, co zostało indywidualnie uzgodnione w procesie zakupu w Naszym sklepie internetowym, pierwszeństwo ma takie indywidualne uzgodnienie.

1. Niektóre definicje

1.1. Cena oznacza kwotę pieniężną, którą zapłacą Państwo za Towar.

1.2. Cena dostawy oznacza kwotę pieniężną płaconą za dostarczenie Towaru, w tym koszt jego zapakowania.

1.3. Cena całkowita oznacza sumę Ceny i Ceny dostawy.

1.4. VAT oznacza podatek od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

1.5. Faktura oznacza dokument podatkowy wystawiony zgodnie z przepisami o podatku VAT na Cenę całkowitą.

1.6. Zamówienie oznacza Państwa wiążącą propozycję zawarcia z Nami Umowy sprzedaży Towaru.

1.7. Konto użytkownika oznacza konto utworzone na podstawie przekazanych przez Państwa danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów.

1.8. Państwo / Kupujący oznacza osobę dokonującą zakupu w Naszym sklepie internetowym.

1.9. Towar oznacza wszystko, co można kupić w sklepie internetowym, w szczególności suplementy diety i inne produkty marki IONTMAX.

2. Postanowienia ogólne i informacje

2.1. Zakup Towaru jest możliwy za pośrednictwem interfejsu sklepu internetowego.

2.2. Przy zakupie Towaru mają Państwo obowiązek podać Nam wszystkie informacje prawidłowo i zgodnie z prawdą. Informacje podane w Zamówieniu będziemy uznawać za prawidłowe i prawdziwe.

2.3. W Naszym sklepie internetowym możemy udostępniać opinie o Towarach wystawione przez innych konsumentów. Autentyczność takich opinii zapewniamy i kontrolujemy poprzez powiązanie opinii z konkretnymi zamówieniami; w systemie wewnętrznym możemy więc powiązać opinię z ID zamówienia i zweryfikować, że pochodzi ona od rzeczywistego konsumenta.

3. Zawarcie umowy

3.1. Umowę z Nami można zawrzeć w języku czeskim.

3.2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego, a koszty użycia środków komunikacji na odległość ponoszą Państwo. Koszty te nie różnią się od podstawowej stawki za korzystanie z tych środków, w szczególności za dostęp do internetu. Poza Ceną całkowitą nie naliczamy żadnych dodatkowych kosztów za samo użycie środków komunikacji na odległość.

3.3. Aby zawrzeć Umowę, należy utworzyć Zamówienie w sklepie internetowym. Zamówienie musi zawierać w szczególności:

1. informacje o kupowanym Towarze, który wybierają Państwo w sklepie internetowym przyciskiem „Dodaj do koszyka”;
2. informacje o Cenie, Cenie dostawy, sposobie zapłaty Ceny całkowitej oraz wybranym sposobie dostarczenia Towaru;
3. Państwa dane identyfikacyjne i kontaktowe potrzebne do dostarczenia Towaru, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.

3.4. W trakcie tworzenia Zamówienia mogą Państwo zmieniać i kontrolować wprowadzone dane aż do momentu zakończenia Zamówienia. Po sprawdzeniu danych Zamówienie zostaje zakończone przez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub przycisku o podobnym znaczeniu. Przed kliknięciem przycisku należy potwierdzić zapoznanie się z Regulaminem i zgodę na jego treść.

3.5. Po otrzymaniu Zamówienia potwierdzimy je możliwie jak najszybciej wiadomością wysłaną na adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierać podsumowanie Zamówienia oraz Regulamin jako załącznik albo link do jego treści. Regulamin w wersji obowiązującej w dniu Zamówienia stanowi integralną część Umowy. Umowa między Nami a Państwem zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia.

3.6. Mogą wystąpić sytuacje, w których nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, w szczególności gdy Towar jest niedostępny albo gdy zamówiono większą liczbę sztuk niż dopuszczamy. W takim przypadku skontaktujemy się z Państwem i możemy przesłać propozycję zawarcia Umowy w zmienionej formie. Umowa zostaje wówczas zawarta w chwili potwierdzenia przez Państwa Naszej propozycji.

3.7. Jeżeli w sklepie internetowym lub w Zamówieniu podana zostanie oczywiście błędna Cena, nie jesteśmy zobowiązani dostarczyć Towaru za taką Cenę, nawet jeżeli Zamówienie zostało potwierdzone. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Państwem i możemy zaproponować zawarcie nowej Umowy w zmienionej formie. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena wyraźnie nie odpowiada cenie zwykłej albo gdy brakuje lub dodano cyfrę.

3.8. Z chwilą zawarcia Umowy powstaje po Państwa stronie obowiązek zapłaty Ceny całkowitej.

3.9. Jeżeli posiadają Państwo Konto użytkownika, mogą Państwo złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Również w takim przypadku mają Państwo obowiązek sprawdzić prawidłowość, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych.

3.10. W niektórych przypadkach umożliwiamy wykorzystanie zniżki przy zakupie Towaru. Aby zniżka została zastosowana, należy wpisać odpowiednie dane zniżki w przeznaczonym do tego polu w procesie Zamówienia.

4. Konto użytkownika

4.1. Na podstawie rejestracji w sklepie internetowym mogą Państwo uzyskać dostęp do swojego Konta użytkownika.

4.2. Przy rejestracji Konta użytkownika mają Państwo obowiązek podać wszystkie dane prawidłowo i zgodnie z prawdą oraz aktualizować je w przypadku zmian.

4.3. Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Mają Państwo obowiązek zachować poufność tych danych i nie udostępniać ich osobom trzecim. W przypadku ich nadużycia nie ponosimy odpowiedzialności, o ile nie zostało ono spowodowane z Naszej winy.

4.4. Konto użytkownika jest osobiste i nie wolno umożliwiać korzystania z niego osobom trzecim.

4.5. Możemy zlikwidować Konto użytkownika, w szczególności jeżeli nie jest używane przez okres dłuższy niż 5 lat albo jeżeli naruszą Państwo swoje obowiązki wynikające z Umowy lub Regulaminu.

4.6. Konto użytkownika może nie być dostępne nieprzerwanie, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu lub oprogramowania.

5. Cena i warunki płatności, zastrzeżenie własności

5.1. Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w projekcie Zamówienia oraz w Umowie. W projekcie Zamówienia podana jest również Cena dostawy, ewentualnie warunki, przy których dostawa jest bezpłatna.

5.2. Cena całkowita jest podana z VAT oraz ze wszystkimi opłatami wymaganymi przepisami prawa.

5.3. Zapłaty Ceny całkowitej wymagamy po zawarciu Umowy i przed przekazaniem Towaru. Płatności można dokonać następującymi sposobami:

1. przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy nr 7057402379/0800 prowadzony przez Česká spořitelna, a.s.; informacje do płatności zostaną przesłane w ramach potwierdzenia Zamówienia albo faktury zaliczkowej, a termin płatności wynosi 1 dzień;
2. płatnością QR / przelewem na podstawie faktury zaliczkowej; faktura zaliczkowa ma termin płatności 1 dzień;
3. kartą online oraz innymi metodami obsługiwanymi przez Shoptet Pay; w takim przypadku płatność jest wymagana natychmiast po zakończeniu Zamówienia i odbywa się zgodnie z zasadami danej bramki płatniczej;
4. PayPal, jeżeli ta metoda jest dostępna w sklepie internetowym dla danego Zamówienia.

5.4. Nie oferujemy płatności za pobraniem. Nie oferujemy również płatności gotówką w ramach sklepu internetowego ani przy odbiorze osobistym. Punkt odbioru służy wyłącznie do odbioru Zamówień wcześniej zakupionych i opłaconych.

5.5. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po zapłacie Ceny całkowitej i przesłana na Państwa adres e-mail, ewentualnie udostępniona w Koncie użytkownika, jeżeli sklep internetowy to umożliwia.

5.6. Prawo własności do Towaru przechodzi na Państwa dopiero po zapłacie Ceny całkowitej i przejęciu Towaru. W przypadku płatności przelewem Cena całkowita jest zapłacona z chwilą zaksięgowania środków na Naszym rachunku.

5.7. Ewentualnych rabatów i kuponów nie można łączyć, chyba że w sklepie internetowym wyraźnie wskazano inaczej.

6. Dostawa towaru i przejście ryzyka szkody

6.1. Towar zostanie dostarczony najpóźniej w ciągu 7 dni od zapłaty, zgodnie z wybranym sposobem dostawy, o ile w sklepie internetowym lub w potwierdzeniu Zamówienia nie wskazano inaczej.

6.2. Towar może być dostarczany za pośrednictwem przewoźników Zásilkovna, DPD oraz ich partnerów, a także przez odbiór osobisty w punkcie odbioru, jeżeli taka możliwość jest dostępna dla danego Zamówienia.

6.3. Punkt odbioru znajduje się pod adresem Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Republika Czeska. Punkt odbioru służy wyłącznie do odbioru wcześniej zakupionych i opłaconych Zamówień. Płatność na miejscu nie jest możliwa.

6.4. Dostawa może być realizowana w ramach Unii Europejskiej oraz EFTA, o ile dana metoda dostawy jest dostępna w sklepie internetowym dla wybranego kraju dostawy.

6.5. Czas dostawy zależy od dostępności Towaru, wybranego sposobu dostawy i sposobu płatności. Przewidywany czas dostawy może zostać wskazany w potwierdzeniu Zamówienia. W przypadku odbioru osobistego poinformujemy Państwa o możliwości odbioru za pośrednictwem e-maila.

6.6. Przy odbiorze Towaru od przewoźnika mają Państwo obowiązek sprawdzić nienaruszalność opakowania. W przypadku jakichkolwiek uszkodzeń należy niezwłocznie poinformować przewoźnika i Nas. Jeżeli uszkodzenie opakowania wskazuje na nieuprawnioną manipulację przesyłką, nie mają Państwo obowiązku jej odbierać.

6.7. Jeżeli nie odbiorą Państwo Towaru, nie oznacza to odstąpienia od Umowy. W takim przypadku możemy odstąpić od Umowy z powodu istotnego naruszenia obowiązków przez Kupującego albo przechować Towar. Za przechowanie Towaru przysługuje Nam opłata w wysokości 10 Kč za każdy dzień, chyba że uzgodnimy inaczej.

6.8. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towar musi być doręczany ponownie lub innym sposobem niż uzgodniony, mają Państwo obowiązek zwrócić Nam koszty związane z takim ponownym doręczeniem lub innym sposobem dostawy.

6.9. Ryzyko szkody na Towarze przechodzi na Państwa z chwilą przejęcia Towaru. Jeżeli nie odbiorą Państwo Towaru, z wyjątkiem przypadków wskazanych w art. 6.6, ryzyko szkody przechodzi na Państwa w chwili, w której mieli Państwo możliwość Towar odebrać, lecz z przyczyn leżących po Państwa stronie do odbioru nie doszło.

6.10. W przypadku nadzwyczajnej przerwy w produkcji Towaru albo opóźnienia dostawy od dostawcy poinformujemy Państwa o nowym przewidywanym terminie dostępności lub o tym, że Towar nie może zostać dostarczony.

7. Prawa z tytułu wadliwego świadczenia

7.1. Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka szkody Towar jest wolny od wad, w szczególności że odpowiada uzgodnionemu opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, funkcjonalności i innym uzgodnionym właściwościom, nadaje się do celu, do którego Towar tego rodzaju jest zwykle używany, oraz spełnia wymagania przewidziane przepisami prawa.

7.2. Prawa i obowiązki dotyczące praw z tytułu wadliwego świadczenia podlegają odpowiednim powszechnie obowiązującym przepisom prawa, w szczególności Kodeksowi cywilnemu oraz ustawie nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami.

7.3. W przypadku wystąpienia wady Towaru mogą Państwo zgłosić wadę i skorzystać z praw z tytułu wadliwego świadczenia, czyli złożyć reklamację, wysyłając e-mail na adres info@iontmax.com albo pismo na Nasz adres wskazany w danych identyfikacyjnych. Można również użyć wzoru formularza reklamacyjnego stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu.

7.4. Zgłaszając reklamację, należy wskazać, w jaki sposób żądają Państwo usunięcia wady. Wybór ten można później zmienić wyłącznie za Naszą zgodą. Reklamację rozpatrzymy zgodnie z przepisami prawa i wybranym uprawnieniem.

7.5. Jeżeli Towar ma wadę, mogą Państwo żądać usunięcia wady przez dostarczenie nowego Towaru bez wady, dostarczenie brakującej części albo naprawę Towaru, chyba że wybrany sposób usunięcia wady jest niemożliwy albo w porównaniu z drugim sposobem nieproporcjonalnie kosztowny.

7.6. Możemy odmówić usunięcia wady, jeżeli jest to niemożliwe lub nieproporcjonalnie kosztowne, zwłaszcza z uwzględnieniem znaczenia wady i wartości, jaką Towar miałby bez wady.

7.7. Przysługuje Państwu również prawo do odpowiedniej zniżki z Ceny albo odstąpienia od Umowy, jeżeli odmówimy usunięcia wady, nie usuniemy jej zgodnie z przepisami prawa, wada występuje ponownie, wada stanowi istotne naruszenie Umowy albo z okoliczności wynika, że wada nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez znacznych trudności dla Państwa.

7.8. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli wada Towaru jest nieistotna.

7.9. Jeżeli spowodowali Państwo wadę Towaru sami, prawa z tytułu wadliwego świadczenia nie przysługują.

7.10. Wadą Towaru nie jest zużycie spowodowane jego zwykłym używaniem ani zużycie odpowiadające zakresowi wcześniejszego używania w przypadku Towaru używanego.

7.11. Przy zgłoszeniu reklamacji wystawimy pisemne potwierdzenie zawierające datę zgłoszenia reklamacji, treść reklamacji, żądany sposób jej rozpatrzenia oraz Państwa dane kontaktowe do udzielenia informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

7.12. Jeżeli nie uzgodnimy dłuższego terminu, reklamację rozpatrzymy w terminie 30 dni od jej otrzymania i przekażemy informację o sposobie jej rozpatrzenia na podane dane kontaktowe. Jeżeli termin ten upłynie bezskutecznie, mogą Państwo odstąpić od Umowy albo żądać odpowiedniej zniżki.

7.13. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy e-mailem i wydamy potwierdzenie daty oraz sposobu jej rozpatrzenia. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, przysługuje Państwu zwrot celowo poniesionych kosztów, które należy udokumentować.

7.14. Jeżeli kupują Państwo jako przedsiębiorcy, mają Państwo obowiązek zgłosić i wskazać wadę bez zbędnej zwłoki po tym, gdy mogli ją Państwo stwierdzić, najpóźniej jednak w terminie trzech dni od przejęcia Towaru.

7.15. Jeżeli są Państwo konsumentami, przysługuje Państwu prawo do skorzystania z praw z tytułu wadliwego świadczenia w przypadku wady, która wystąpi w Towarze konsumpcyjnym w terminie 24 miesięcy od przejęcia Towaru.

8. Odstąpienie od umowy

8.1. Odstąpienie od Umowy, czyli zakończenie stosunku umownego między Nami a Państwem od początku, może nastąpić z przyczyn i w sposób określony w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu.

8.2. Jeżeli są Państwo konsumentami, czyli osobami kupującymi Towar poza zakresem swojej działalności gospodarczej, mają Państwo zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od przejęcia Towaru. Jeżeli Umowa dotyczy kilku sztuk Towaru lub dostawy kilku części, termin biegnie od dnia dostawy ostatniej sztuki lub części Towaru. Jeżeli Umowa przewiduje regularne i powtarzające się dostawy Towaru, termin biegnie od dnia dostawy pierwszej dostawy.

8.3. Od Umowy można odstąpić w dowolny możliwy do wykazania sposób, w szczególności wysyłając e-mail lub pismo na Nasze adresy wskazane w danych identyfikacyjnych. Można również użyć wzoru formularza odstąpienia od Umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Regulaminu.

8.4. Nawet jako konsument nie mogą Państwo odstąpić od Umowy w przypadkach, w których przedmiotem Umowy jest świadczenie wymienione w § 1837 Kodeksu cywilnego, w szczególności w przypadku dostawy Towaru w zamkniętym opakowaniu, którego nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało po dostawie naruszone, lub Towaru dostosowanego do Państwa życzenia.

8.5. Termin do odstąpienia uważa się za zachowany, jeżeli w jego trakcie wyślą Państwo oświadczenie o odstąpieniu od Umowy.

8.6. W przypadku odstąpienia od Umowy mają Państwo obowiązek odesłać Nam Towar w terminie 14 dni od odstąpienia i ponoszą Państwo koszty zwrotu Towaru, chyba że odstąpienie następuje z powodu naruszenia Umowy przez Nas.

8.7. W przypadku odstąpienia od Umowy zwrócimy Państwu Cenę w terminie 14 dni od skutecznego odstąpienia, co do zasady tym samym sposobem, którym środki zostały otrzymane. Kwota nie musi zostać zwrócona wcześniej niż po otrzymaniu przez Nas Towaru albo po wykazaniu, że Towar został do Nas odesłany. Prosimy zwracać Towar czysty i, jeżeli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

8.8. Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości Towaru powstałe w wyniku obchodzenia się z nim w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z charakterem, właściwościami i funkcjonalnością Towaru.

8.9. Jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w dowolnym czasie przed dostarczeniem Towaru, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny, dla których Towaru nie można dostarczyć, w szczególności przyczyny po stronie osób trzecich albo wynikające z charakteru Towaru. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli jest oczywiste, że w Zamówieniu podano celowo nieprawdziwe informacje. Jeżeli kupują Państwo Towar w ramach działalności gospodarczej, jesteśmy uprawnieni odstąpić od Umowy w dowolnym czasie, również bez podania przyczyny.

9. Rozwiązywanie sporów konsumenckich

9.1. W stosunku do kupujących nie jesteśmy związani żadnymi kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

9.2. Skargi konsumentów rozpatrujemy za pośrednictwem adresu e-mail info@iontmax.com. Informację o rozpatrzeniu skargi prześlemy na adres e-mail kupującego.

9.3. Organem właściwym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich z Umowy jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, Republika Czeska, numer identyfikacyjny 000 20 869, strona internetowa: www.coi.cz. Platforma internetowego rozstrzygania sporów dostępna pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr może zostać wykorzystana do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną.

9.4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republika Czeska, z siedzibą Štěpánská 796/44, 110 00 Praga 1, Republika Czeska, strona internetowa: www.evropskyspotrebitel.cz, jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Jeżeli stosunek prawny między Nami a Państwem zawiera element międzynarodowy, na przykład gdy wysyłamy Towar poza terytorium Republiki Czeskiej, stosunek ten podlega prawu Republiki Czeskiej. Jeżeli są Państwo konsumentami, postanowienie to nie narusza Państwa praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

10.2. Wszelką korespondencję pisemną będziemy doręczać drogą elektroniczną. Nasz adres e-mail jest podany w danych identyfikacyjnych. Korespondencję będziemy doręczać na adres e-mail wskazany w Umowie, Koncie użytkownika albo ten, z którego się Państwo z Nami kontaktowali.

10.3. Umowę można zmieniać wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia. Jesteśmy jednak uprawnieni do zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu; zmiana ta nie dotyczy już zawartych Umów, lecz wyłącznie Umów zawartych po wejściu zmiany w życie.

10.4. W przypadku siły wyższej lub zdarzeń, których nie można przewidzieć, takich jak klęska żywiołowa, pandemia, awarie operacyjne lub przerwy u dostawców, nie ponosimy odpowiedzialności za szkodę spowodowaną w wyniku lub w związku z siłą wyższą. Jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno My, jak i Państwo mamy prawo odstąpić od Umowy.

10.5. Załącznikami do Regulaminu są wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.

10.6. Umowa wraz z Regulaminem jest archiwizowana przez Nas w formie elektronicznej, ale nie jest Państwu dostępna. Zawsze jednak otrzymają Państwo Regulamin oraz potwierdzenie Zamówienia z jego podsumowaniem e-mailem albo będą Państwo mieć dostęp do linku do jego aktualnego brzmienia. Zalecamy zapisanie potwierdzenia Zamówienia i Regulaminu.

10.7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1. 7. 2026.

Załącznik nr 1 - Formularz reklamacyjny

Adresat: VENTO Development s.r.o., Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Republika Czeska, punkt odbioru / miejsce prowadzenia działalności Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Republika Czeska, e-mail: info@iontmax.com.

Zgłoszenie reklamacji

Jednocześnie proszę o wystawienie potwierdzenia zgłoszenia reklamacji z podaniem daty zgłoszenia, treści reklamacji, żądanego sposobu jej rozpatrzenia oraz moich danych kontaktowych w celu przekazania informacji o rozpatrzeniu reklamacji.

Załącznik nr 2 - Formularz odstąpienia od umowy

Adresat: VENTO Development s.r.o., Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Republika Czeska, punkt odbioru / miejsce prowadzenia działalności Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Republika Czeska, e-mail: info@iontmax.com.

Niniejszym oświadczam, że odstępuję od Umowy.

Jeżeli kupujący jest konsumentem i zamówił Towar za pośrednictwem sklepu internetowego VENTO Development s.r.o. lub innego środka komunikacji na odległość, ma prawo, poza przypadkami wskazanymi w § 1837 ustawy nr 89/2012 Sb., kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 14 dni od przejęcia Towaru. W przypadku umowy dotyczącej kilku sztuk Towaru lub dostawy kilku części termin ten biegnie od dnia dostawy ostatniej sztuki lub części Towaru, a w przypadku umowy przewidującej regularne i powtarzające się dostawy Towaru od dnia dostawy pierwszej dostawy.

Kupujący zawiadamia VENTO Development s.r.o. o odstąpieniu pisemnie na adres siedziby lub punktu odbioru / miejsca prowadzenia działalności spółki albo elektronicznie na adres e-mail wskazany w niniejszym formularzu.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, odeśle lub przekaże VENTO Development s.r.o. bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, Towar otrzymany od spółki.

Jeżeli kupujący będący konsumentem odstąpi od umowy sprzedaży, VENTO Development s.r.o. zwróci mu bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy sprzedaży, środki pieniężne, w tym koszty dostawy otrzymane od niego na podstawie umowy sprzedaży, tym samym sposobem. Jeżeli kupujący wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy oferowany przez spółkę, spółka zwróci koszty dostawy tylko do wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostawy. Spółka nie jest zobowiązana zwrócić otrzymanych środków wcześniej niż po otrzymaniu Towaru z powrotem albo po wykazaniu przez kupującego, że Towar został do spółki wysłany.