Identifikationsdaten des Verkäufers

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) der Gesellschaft VENTO Development s.r.o., mit Sitz in Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Tschechische Republik, Identifikationsnummer 04889436, eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Ostrava, Abteilung C, Einlage 82780, E-Mail info@iontmax.com, Telefonnummer +420 774 859 414, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Tschechische Republik („wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den Online-Shop auf der Website www.iontmax.com geschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzgrundsätzen enthalten, die hier verfügbar sind: GDPR.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Bedingungen werden in tschechischer Sprache abgeschlossen. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Wirksamkeit einer früheren Fassung der Bedingungen entstanden sind, bleiben davon unberührt.

Wir kommunizieren überwiegend aus der Ferne. Deshalb wird auch unser Vertrag unter Nutzung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen, die es ermöglichen, dass wir uns ohne gleichzeitige physische Anwesenheit einigen. Der Vertrag wird somit im Umfeld des Online-Shops über die Schnittstelle der Website („Online-Shop-Schnittstelle“) im Fernabsatz geschlossen.

Wenn ein Teil dieser Bedingungen dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufprozesses in unserem Online-Shop konkret vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1. Einige Definitionen

1.1. Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware zahlen.

1.2. Lieferpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware einschließlich Verpackung zahlen.

1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Lieferpreis.

1.4. MwSt. ist die Mehrwertsteuer nach den geltenden Rechtsvorschriften.

1.5. Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird.

1.6. Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf der Ware mit uns.

1.7. Benutzerkonto ist ein auf Grundlage der von Ihnen mitgeteilten Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung eingegebener Daten sowie der Historie bestellter Waren und geschlossener Verträge ermöglicht.

1.8. Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird.

1.9. Ware ist alles, was im Online-Shop gekauft werden kann, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel und andere Produkte der Marke IONTMAX.

2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

2.1. Der Kauf der Ware ist über die Online-Shop-Schnittstelle möglich.

2.2. Beim Kauf der Ware sind Sie verpflichtet, uns alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß mitzuteilen. Die Angaben, die Sie in der Bestellung machen, betrachten wir als richtig und wahrheitsgemäß.

2.3. In unserem Online-Shop können wir Zugang zu Bewertungen der Ware durch andere Verbraucher gewähren. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir dadurch sicher und überprüfen sie, dass Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpft werden. In unserem internen System können wir daher jede Bewertung einer konkreten Bestell-ID zuordnen und so nachweisen, dass die Bewertung von einem realen Verbraucher stammt.

3. Vertragsschluss

3.1. Ein Vertrag mit uns kann in tschechischer Sprache geschlossen werden.

3.2. Der Vertrag wird aus der Ferne über den Online-Shop geschlossen, wobei Sie die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen. Diese Kosten unterscheiden sich nicht von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel, insbesondere für den Internetzugang, zahlen. Über den Gesamtpreis hinaus müssen Sie daher keine zusätzlichen von uns berechneten Kosten erwarten. Durch Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3. Damit wir den Vertrag schließen können, müssen Sie im Online-Shop eine Bestellung erstellen. Dieser Vorschlag muss insbesondere Folgendes enthalten:

1. Informationen über die gekaufte Ware, die Sie im Online-Shop mit der Schaltfläche „In den Warenkorb“ auswählen;
2. Informationen über den Preis, den Lieferpreis, die Zahlungsart des Gesamtpreises und die gewünschte Lieferart; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzerumgebung des Online-Shops eingegeben, wobei Preis, Lieferpreis und Gesamtpreis automatisch anhand der von Ihnen ausgewählten Ware sowie der Liefer- und Zahlungsart angezeigt werden;
3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die erforderlich sind, damit wir die Ware liefern können, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4. Während der Erstellung der Bestellung können Sie die Daten bis zum Abschluss der Bestellung ändern und überprüfen. Nach der Kontrolle schließen Sie die Bestellung durch Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Vor Betätigung dieser Schaltfläche müssen Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Dafür dient ein Kontrollkästchen. Nach Betätigung der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Angaben direkt an uns gesendet.

3.5. Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach deren Eingang bei uns durch eine Nachricht an die von Ihnen in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen als Anhang der E-Mail oder einen Link zu deren Wortlaut. Die Bedingungen in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung sind Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.

3.6. Es kann Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Stückzahl bestellen, als wir ermöglichen. In einem solchen Fall kontaktieren wir Sie und können Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der Vertrag kommt dann zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen.

3.7. Wenn im Online-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich fehlerhafter Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag dadurch geschlossen wurde. In einer solchen Situation kontaktieren wir Sie unverzüglich und können Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form gegenüber der Bestellung zusenden. Der neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Als offensichtlicher Preisfehler gilt beispielsweise, wenn der Preis offensichtlich nicht dem üblichen Preis entspricht oder eine Ziffer fehlt oder zu viel angegeben ist.

3.8. Mit Abschluss des Vertrags entsteht für Sie die Verpflichtung, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9. Wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben, können Sie die Bestellung über dieses Konto aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Erstellung der Bestellung erfolgt gleich wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.

3.10. In bestimmten Fällen ermöglichen wir die Nutzung eines Rabatts für den Kauf der Ware. Für die Gewährung des Rabatts müssen Sie die Rabattangaben im dafür vorgesehenen Feld innerhalb des Bestellvorschlags eintragen. Wenn Sie dies tun und der Rabatt gültig ist, wird Ihnen die Ware mit Rabatt bereitgestellt.

4. Benutzerkonto

4.1. Auf Grundlage Ihrer Registrierung im Online-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

4.2. Bei der Registrierung des Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle erforderlichen Daten richtig und wahrheitsgemäß einzugeben und sie im Falle einer Änderung zu aktualisieren.

4.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und niemandem mitzuteilen. Bei einem Missbrauch aus Gründen auf Ihrer Seite haften wir dafür nicht.

4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich; Sie sind daher nicht berechtigt, Dritten dessen Nutzung zu ermöglichen.

4.5. Wir können Ihr Benutzerkonto insbesondere dann löschen, wenn Sie es länger als 5 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag oder diesen Bedingungen verletzen.

4.6. Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere im Hinblick auf notwendige Wartung der Hard- und Software.

5. Preis- und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

5.1. Der Preis wird immer im Online-Shop, im Bestellvorschlag und im Vertrag angegeben. Bei einem Widerspruch zwischen dem Preis der Ware im Online-Shop und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der stets mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt. Im Bestellvorschlag werden auch der Lieferpreis oder die Bedingungen für eine kostenlose Lieferung angegeben.

5.2. Der Gesamtpreis wird einschließlich MwSt. und einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren angegeben.

5.3. Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir nach Abschluss des Vertrags und vor Übergabe der Ware. Sie können den Gesamtpreis insbesondere auf folgende Weise bezahlen:

1. Online-Zahlungskarte oder eine andere Online-Zahlungsart über Shoptet Pay. Bei Online-Zahlung ist der Gesamtpreis sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
2. Über PayPal. Bei Zahlung über PayPal ist der Gesamtpreis sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
3. QR-Zahlung oder Banküberweisung. Bei QR-Zahlung oder Banküberweisung wird Ihnen eine Pro-forma-Rechnung mit einer Fälligkeit von 1 Tag ausgestellt. Die Zahlung erfolgt auf das Konto des Verkäufers Nr. 7057402379/0800 bei Česká spořitelna, a.s., sofern in der Pro-forma-Rechnung oder in den Zahlungsangaben nichts anderes angegeben ist.

5.4. Wir bieten keine Zahlung per Nachnahme an.

5.5. Wir bieten keine Barzahlung im Rahmen des Online-Shops oder bei persönlicher Abholung an. Die Betriebsstätte dient ausschließlich der Abholung von Bestellungen, die im Voraus gekauft und bezahlt wurden.

5.6. Die Rechnung wird nach Zahlung des Gesamtpreises elektronisch ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet; sie kann außerdem im Benutzerkonto verfügbar sein, sofern die Online-Shop-Schnittstelle dies ermöglicht.

5.7. Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, nachdem Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware übernommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung oder QR-Zahlung gilt der Gesamtpreis mit Gutschrift auf unserem Konto als bezahlt; in den übrigen Fällen im Zeitpunkt der Zahlungsausführung.

6. Lieferung der Ware, Übergang der Gefahr eines Schadens an der Sache

6.1. Die Ware wird Ihnen spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Zahlung des Gesamtpreises auf die von Ihnen gewählte Art geliefert. Sie können insbesondere aus den im Online-Shop verfügbaren Möglichkeiten wählen:

1. persönliche Abholung in unserer Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Tschechische Republik, ausschließlich für im Voraus gekaufte und bezahlte Bestellungen;
2. persönliche Abholung an Abholstellen oder Boxen von Zásilkovna, sofern diese Option für die jeweilige Bestellung und das jeweilige Land verfügbar ist;
3. Lieferung durch Zásilkovna, DPD oder deren Partnerdienstleister.

6.2. Die Ware kann innerhalb der EU und EFTA geliefert werden, sofern die jeweilige Versandart für das konkrete Land und die konkrete Bestellung in der Online-Shop-Schnittstelle verfügbar ist.

6.3. Die Lieferzeit der Ware hängt stets von ihrer Verfügbarkeit sowie von der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen in der Bestellbestätigung oder in der Online-Shop-Schnittstelle mitgeteilt. Bei persönlicher Abholung in der Betriebsstätte informieren wir Sie per E-Mail darüber, dass die Ware zur Abholung bereitsteht.

6.4. Bei Übernahme der Ware vom Beförderer sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und etwaige Mängel dem Beförderer und uns unverzüglich mitzuteilen. Wenn die Verpackung Anzeichen unbefugter Manipulation oder eines Eingriffs in die Sendung aufweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Beförderer zu übernehmen.

6.5. Wenn Sie Ihre Pflicht zur Übernahme der Ware verletzen, mit Ausnahme der Fälle nach Artikel 6.4 dieser Bedingungen, stellt dies keine Verletzung unserer Pflicht dar, Ihnen die Ware zu liefern. Zugleich gilt die Nichtübernahme der Ware nicht als Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen. In einem solchen Fall sind wir jedoch berechtigt, wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung Ihrerseits vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern; hierfür steht uns eine Gebühr von 10 CZK für jeden begonnenen Tag der Lagerung zu. Wenn wir vom Vertrag zurücktreten, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem er Ihnen zugestellt wird. Der Rücktritt berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Lieferpreises oder einen etwaigen Schadensersatzanspruch.

6.6. Wenn die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite erneut oder auf andere Weise als im Vertrag vereinbart geliefert werden muss, sind Sie verpflichtet, uns die damit verbundenen Kosten zu ersetzen. Die Zahlungsangaben zur Begleichung dieser Kosten senden wir an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse; sie sind innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung der E-Mail fällig.

6.7. Die Gefahr eines Schadens an der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen, außer in den Fällen nach Artikel 6.4 dieser Bedingungen, geht die Gefahr eines Schadens an der Ware in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit zur Übernahme hatten, diese jedoch aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgte. Der Übergang der Gefahr bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder sonstiger Wertminderung der Ware verbunden sind.

6.8. Wenn die Ware im Online-Shop nicht als vorrätig angegeben war und eine voraussichtliche Verfügbarkeitszeit genannt wurde, informieren wir Sie stets im Falle:

1. eines außergewöhnlichen Produktionsausfalls der Ware, wobei wir Ihnen die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder die Information mitteilen, dass die Ware nicht geliefert werden kann;
2. einer Verzögerung bei der Lieferung der Ware durch unseren Lieferanten, wobei wir Ihnen die neue voraussichtliche Lieferzeit mitteilen.

7. Rechte aus mangelhafter Leistung

7.1. Wir garantieren, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr eines Schadens an der Ware gemäß Artikel 6.7 dieser Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:

1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und anderen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
2. für den Zweck geeignet ist, für den Sie sie benötigen und dem wir zugestimmt haben;
3. mit dem vereinbarten Zubehör und Gebrauchsanweisungen geliefert wird, einschließlich Installations- oder Montageanweisungen, sofern relevant;
4. für den Zweck geeignet ist, für den Ware dieser Art üblicherweise verwendet wird;
5. in Menge, Qualität und weiteren Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, den üblichen Eigenschaften von Ware derselben Art entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch im Hinblick auf öffentliche Erklärungen von uns oder einer anderen Person in derselben Vertragskette, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
6. mit Zubehör, einschließlich Verpackung, Installationsanleitung und anderen Gebrauchsanweisungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
7. in Qualität oder Ausführung dem Muster oder Modell entspricht, das Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wurde.

7.2. Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit Rechten aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften, insbesondere §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

7.3. Wenn die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen nach Artikel 7.1 nicht erfüllt ist, können Sie uns diesen Mangel mitteilen und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen, also die Ware reklamieren, indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in den Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden oder persönlich in unserer Betriebsstätte erscheinen. Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 1 dieser Bedingungen bildet. Bei der Geltendmachung des Rechts aus mangelhafter Leistung müssen Sie wählen, wie der Mangel behoben werden soll; diese Wahl können Sie anschließend ohne unsere Zustimmung nicht ändern. Wir bearbeiten die Reklamation entsprechend dem von Ihnen geltend gemachten Recht aus mangelhafter Leistung.

7.4. Hat die Ware einen Mangel, haben Sie folgende Rechte:

1. auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils; oder
2. auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,

es sei denn, die gewählte Art der Mangelbeseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostspielig; dies wird insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Werts, den die Ware ohne Mangel hätte, und der Frage beurteilt, ob der Mangel auf die andere Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann.

7.5. Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels abzulehnen, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne Mangel hätte.

7.6. Ferner haben Sie das Recht auf:

1. einen angemessenen Preisnachlass; oder
2. Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

1. wir die Beseitigung des Mangels ablehnen oder ihn nicht gemäß den Rechtsvorschriften beseitigen;
2. der Mangel wiederholt auftritt;
3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
4. aus unserer Erklärung oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder nicht ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt wird.

7.7. Das Recht auf Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.

7.8. Wenn Sie den Mangel an der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.

7.9. Als Mangel der Ware gilt nicht die Abnutzung der Ware durch gewöhnliche Nutzung oder bei gebrauchter Ware eine Abnutzung, die dem Umfang der vorherigen Nutzung entspricht.

7.10. Bei Geltendmachung der Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, in der angegeben ist:

1. das Datum, an dem Sie die Reklamation geltend gemacht haben;
2. der Inhalt der Reklamation;
3. die von Ihnen gewünschte Art der Reklamationsbearbeitung;
4. Ihre Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Bearbeitung der Reklamation.

7.11. Sofern wir keine längere Frist vereinbaren, beseitigen wir die Mängel und informieren Sie über die Bearbeitung der Reklamation innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Reklamation über die angegebenen Kontaktdaten. Wenn diese Frist erfolglos verstreicht, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

7.12. Über die Bearbeitung der Reklamation informieren wir Sie per E-Mail und stellen Ihnen eine Bestätigung über Datum und Art der Bearbeitung aus. Ist die Reklamation berechtigt, haben Sie Anspruch auf Ersatz der zweckmäßig aufgewendeten Kosten. Diese Kosten müssen Sie nachweisen, z. B. durch Belege oder Bestätigungen über Versandkosten. Wird der Mangel durch Lieferung neuer Ware beseitigt, sind Sie verpflichtet, uns die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten dieser Rückgabe tragen jedoch wir.

7.13. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach dem Zeitpunkt anzuzeigen und zu rügen, zu dem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Übernahme der Ware.

7.14. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung wegen eines Mangels geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten nach Übernahme der Ware auftritt.

8. Widerruf / Rücktritt vom Vertrag

8.1. Der Rücktritt vom Vertrag, also die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen dieser Bedingungen ausdrücklich genannten Gründen und auf die dort beschriebene Weise erfolgen.

8.2. Wenn Sie Verbraucher sind, also eine Person, die die Ware außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit kauft, haben Sie gemäß § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Vertrags vom Vertrag zurückzutreten bzw. bei Kauf von Ware innerhalb von vierzehn Tagen ab Übernahme der Ware. Wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teillieferungen ist, beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenstücks oder Teils. Bei einem Vertrag, nach dem Ware regelmäßig und wiederholt geliefert werden soll, beginnt die Frist mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

8.3. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten, insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in den Identifikationsdaten angegebenen Adressen. Sie können auch die Online-Funktion für den Rücktritt vom Vertrag nutzen, die sich im Bereich des Online-Shops für Reklamationen und Rücksendungen befindet und mit der Schaltfläche „Produkte zurückgeben“ gekennzeichnet ist. Nutzen Sie diese Möglichkeit, bestätigen wir Ihnen unverzüglich den Eingang der Rücktrittserklärung in Textform, z. B. per E-Mail, einschließlich ihres Inhalts sowie Datum und Uhrzeit der Absendung. Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 2 dieser Bedingungen bildet.

8.4. Auch als Verbraucher können Sie in den Fällen nicht vom Vertrag zurücktreten, in denen der Vertragsgegenstand eine Leistung ist, die in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs genannt ist.

8.5. Die Rücktrittsfrist nach Artikel 8.2 dieser Bedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns die Rücktrittserklärung innerhalb dieser Frist absenden.

8.6. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag nach Artikel 8.2 dieser Bedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt zuzusenden, und Sie tragen die mit der Rücksendung der Ware an uns verbundenen Kosten. Andererseits haben Sie Anspruch auf Erstattung des Lieferpreises, jedoch nur bis zur Höhe der günstigsten von uns für die Lieferung der Ware angebotenen Lieferart. Im Falle eines Rücktritts wegen einer Verletzung des geschlossenen Vertrags durch uns tragen wir auch die Kosten der Rücksendung der Ware an uns, wiederum jedoch nur bis zur Höhe des Lieferpreises, der der günstigsten von uns bei Lieferung der Ware angebotenen Lieferart entspricht.

8.7. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem die Zahlung gutgeschrieben wurde, oder auf ein im Rücktritt angegebenes Konto. Der Betrag wird jedoch nicht erstattet, bevor wir die Ware erhalten haben oder bevor Sie uns nachweisen, dass die Ware an uns abgesendet wurde. Bitte senden Sie die Ware sauber und nach Möglichkeit einschließlich der Originalverpackung zurück.

8.8. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag nach Artikel 8.2 dieser Bedingungen haften Sie uns gegenüber für eine Wertminderung der Ware, die dadurch entstanden ist, dass Sie mit der Ware anders umgegangen sind, als es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, also so, wie Sie die Ware in einem Ladengeschäft prüfen würden. Haben wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet, sind wir berechtigt, die Forderung aus diesen Kosten mit Ihrer Forderung auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.

8.9. Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe bestehen, aus denen die Ware nicht geliefert werden kann, insbesondere Gründe auf Seiten Dritter oder Gründe, die in der Beschaffenheit der Ware liegen. Wir können vom Vertrag auch zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie die Ware im Rahmen Ihrer unternehmerischen Tätigkeit kaufen, also als Unternehmer, sind wir berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen.

9. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

9.1. Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

9.2. Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über die E-Mail-Adresse info@iontmax.com. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

9.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik, Identifikationsnummer 000 20 869, Website: www.coi.cz. Die Plattform zur Online-Streitbeilegung unter ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem elektronisch geschlossenen Kaufvertrag genutzt werden.

9.4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, Tschechische Republik, Website: www.evropskyspotrebitel.cz, ist Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Enthält das Rechtsverhältnis zwischen uns und Ihnen ein internationales Element, zum Beispiel wenn wir Ware außerhalb der Tschechischen Republik versenden, unterliegt das Verhältnis dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus den Rechtsvorschriften hiervon jedoch unberührt.

10.2. Sämtliche schriftliche Korrespondenz stellen wir Ihnen per E-Mail zu. Unsere E-Mail-Adresse ist in unseren Identifikationsdaten angegeben. Wir senden Korrespondenz an Ihre im Vertrag, im Benutzerkonto oder in der Kommunikation mit uns angegebene E-Mail-Adresse.

10.3. Der Vertrag kann nur auf Grundlage unserer schriftlichen Vereinbarung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese Bedingungen zu ändern und zu ergänzen; eine solche Änderung betrifft bereits geschlossene Verträge nicht, sondern nur Verträge, die nach Wirksamwerden der Änderung geschlossen werden. Über die Änderung informieren wir Sie nur dann, wenn Sie ein Benutzerkonto haben oder wenn wir Ihnen auf Grundlage des Vertrags Ware regelmäßig und wiederholt liefern sollen. Informationen über die Änderung senden wir mindestens 14 Tage vor deren Wirksamkeit an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir innerhalb von 14 Tagen ab Versand der Änderungsinformation keine Kündigung des geschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Lieferungen von Ware von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung nach Wirksamwerden der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt in diesem Fall 2 Monate.

10.4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse, wie Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen oder Ausfälle von Lieferanten, haften wir nicht für Schäden, die infolge oder im Zusammenhang mit höherer Gewalt entstehen. Dauert der Zustand höherer Gewalt länger als 10 Tage, haben sowohl wir als auch Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.5. Anlagen dieser Bedingungen sind ein Muster-Reklamationsformular und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag.

10.6. Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird von uns elektronisch archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Zusammenfassung der Bestellung jedoch stets per E-Mail oder haben einen Link zu deren aktueller Fassung zur Verfügung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und die Bedingungen stets zu speichern.

10.7. Diese Bedingungen treten am 1. Juli 2026 in Kraft.

Anlage Nr. 1 - Reklamationsformular

Adressat: VENTO Development s.r.o., Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Tschechische Republik, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Tschechische Republik, E-Mail: info@iontmax.com.

Geltendmachung einer Reklamation

Gleichzeitig bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, was Inhalt der Reklamation ist, welche Art der Erledigung ich verlange, sowie mit Angabe meiner Kontaktdaten zum Zweck der Information über die Erledigung der Reklamation.

Anlage Nr. 2 - Formular für den Widerruf / Rücktritt vom Vertrag

Adressat: VENTO Development s.r.o., Lipenská 1165/49, 779 00 Olomouc-Hodolany, Tschechische Republik, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc, Tschechische Republik, E-Mail: info@iontmax.com.

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete.

Wenn der Käufer Verbraucher ist und die Ware über den Online-Shop der VENTO Development s.r.o. oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, hat er, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung genannten Fälle, das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware von dem bereits geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten. Bei einem Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teillieferungen ist, beginnt diese Frist mit dem Tag der Lieferung des letzten Warenstücks oder Teils; bei einem Vertrag, nach dem Ware regelmäßig und wiederholt geliefert werden soll, mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

Der Käufer teilt der VENTO Development s.r.o. diesen Rücktritt schriftlich an die Adresse des Sitzes oder der Betriebsstätte der Gesellschaft oder elektronisch an die in diesem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Tritt ein Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, sendet oder übergibt er der VENTO Development s.r.o. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt vom Kaufvertrag, die von der Gesellschaft erhaltene Ware.

Tritt ein Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurück, erstattet ihm die VENTO Development s.r.o. unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Rücktritt vom Kaufvertrag, die auf Grundlage des Kaufvertrags erhaltenen Geldbeträge einschließlich Lieferkosten auf dieselbe Weise. Hat der Käufer eine andere als die günstigste von der Gesellschaft angebotene Lieferart gewählt, erstattet die Gesellschaft dem Käufer die Lieferkosten nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldbeträge zurückzuerstatten, bevor sie die Ware zurückerhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass er die Ware an die Gesellschaft abgesendet hat.