Angaben zum Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der VENTO Development s.r.o., Sitz Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, Unternehmens-ID 04889436, eingetragen im Handelsregister des Regionalgerichts Ostrava, Abteilung C, Einlage 82780, E-Mail info@iontmax.com, Telefon +420 774 859 414, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice („wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in geltender Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Zusammenhang mit einem Kaufvertrag („Vertrag“), der über den Online-Shop www.iontmax.com abgeschlossen wird.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: GDPR.

Diese AGB sind Bestandteil des Vertrags. Vertrag und AGB werden in tschechischer Sprache erstellt. Wir dürfen die AGB einseitig ändern oder ergänzen; Rechte und Pflichten aus früher geltenden Fassungen bleiben davon unberührt.

Wir kommunizieren überwiegend aus der Ferne. Der Vertrag wird daher ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit über die Website des Online-Shops („Online-Shop-Oberfläche“) im Fernabsatz geschlossen.

Widerspricht eine Bestimmung dieser AGB einer individuellen Vereinbarung, die wir bei Ihrem Einkauf getroffen haben, hat diese Vereinbarung Vorrang.

1. Begriffsbestimmungen

1.1. Preis ist der für die Ware zu zahlende Betrag.

1.2. Versandkosten sind der für die Lieferung einschließlich Verpackung zu zahlende Betrag.

1.3. Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten.

1.4. MwSt. bezeichnet die Mehrwertsteuer nach geltendem Recht.

1.5. Rechnung ist der nach den Umsatzsteuervorschriften für den Gesamtpreis ausgestellte Steuerbeleg.

1.6. Bestellung bezeichnet Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit uns.

1.7. Benutzerkonto ist ein anhand Ihrer Angaben eingerichtetes Konto, in dem Daten, Bestellhistorie und geschlossene Verträge gespeichert werden können.

1.8. Sie sind die in unserem Online-Shop einkaufende Person, rechtlich als Käufer bezeichnet.

1.9. Ware umfasst alle im Online-Shop erhältlichen Artikel, insbesondere Nahrungsergänzungsmittel und weitere Produkte der Marke IONTMAX.

2. Allgemeine Bestimmungen und Hinweise

2.1. Waren können über die Online-Shop-Oberfläche erworben werden.

2.2. Beim Einkauf müssen Sie alle Angaben richtig und wahrheitsgemäß machen. Die in Ihrer Bestellung gemachten Angaben betrachten wir als richtig und wahrheitsgemäß.

2.3. Unser Online-Shop kann Bewertungen anderer Verbraucher anzeigen. Wir prüfen ihre Echtheit, indem wir jede Bewertung einer konkreten Bestellung zuordnen. Anhand der Bestell-ID können wir intern feststellen, ob die Bewertung von einem tatsächlichen Käufer stammt.

3. Vertragsschluss

3.1. Der Vertrag kann mit uns in tschechischer Sprache geschlossen werden.

3.2. Der Vertrag kommt im Fernabsatz über den Online-Shop zustande. Die Kosten der Fernkommunikation tragen Sie selbst; diese entsprechen Ihren üblichen Tarifen, insbesondere für den Internetzugang. Über den Gesamtpreis hinaus berechnen wir keine zusätzlichen Kommunikationskosten. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Fernkommunikation zu.

3.3. Zum Vertragsschluss erstellen Sie im Online-Shop eine Bestellung. Diese muss insbesondere enthalten:

1. Angaben zur Ware, die Sie über die Schaltfläche „In den Warenkorb“ ausgewählt haben;
2. Angaben zum Preis, zu den Versandkosten, zur Zahlungsart und zur gewünschten Lieferung, die während der Bestellung eingegeben beziehungsweise anhand der Auswahl automatisch berechnet werden;
3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten für die Lieferung, insbesondere Vor- und Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4. Bis zum Abschluss können Sie Ihre Bestellung kontrollieren und ändern. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ senden Sie sie ab. Zuvor müssen Sie durch Ankreuzen bestätigen, dass Sie diese AGB gelesen haben und akzeptieren. Die angegebenen Daten werden dann an uns übermittelt.

3.5. Wir bestätigen die Bestellung baldmöglichst an die angegebene E-Mail-Adresse. Die Nachricht enthält die Bestellübersicht und diese AGB als Anlage oder Link. Maßgeblich ist die am Bestelltag geltende Fassung. Mit unserer Bestellbestätigung kommt der Vertrag zustande.

3.6. Eine Bestellung kann unter anderem bei Nichtverfügbarkeit der Ware oder Überschreitung zulässiger Mengen nicht bestätigt werden. Wir kontaktieren Sie und können einen geänderten Vertrag anbieten, der mit Ihrer Annahme zustande kommt.

3.7. Bei einem offensichtlich fehlerhaften Preis im Online-Shop oder in der Bestellung sind wir auch nach Bestätigung nicht verpflichtet, zu diesem Preis zu liefern. Wir kontaktieren Sie unverzüglich und können einen neuen Vertrag anbieten. Offensichtliche Fehler sind etwa deutlich marktunübliche Preise oder fehlende beziehungsweise zusätzliche Ziffern.

3.8. Mit Abschluss des Vertrags sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.

3.9. Mit einem Benutzerkonto können Sie darüber bestellen. Sie müssen die vorausgefüllten Daten dennoch auf Richtigkeit, Wahrheit und Vollständigkeit prüfen. Der Vorgang ist ansonsten gleich, Ihre Identifikationsdaten müssen aber nicht erneut eingegeben werden.

3.10. Für manche Einkäufe gewähren wir Rabatte. Tragen Sie die Rabattangaben in das vorgesehene Feld ein. Ist der Rabatt gültig, wird er auf die Ware angewendet.

4. Benutzerkonto

4.1. Nach Ihrer Registrierung im Online-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

4.2. Bei der Registrierung sind richtige und wahrheitsgemäße Daten anzugeben und bei Änderungen zu aktualisieren.

4.3. Der Zugang ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Diese Angaben müssen Sie vertraulich behandeln und dürfen sie nicht weitergeben. Für einen von Ihnen verursachten Missbrauch haften wir nicht.

4.4. Das Benutzerkonto ist persönlich und darf Dritten nicht zur Nutzung überlassen werden.

4.5. Wir können das Benutzerkonto insbesondere schließen, wenn Sie es länger als fünf Jahre nicht nutzen oder gegen Vertrag oder AGB verstoßen.

4.6. Ein ununterbrochener Zugang ist insbesondere wegen notwendiger Hardware- und Softwarewartung nicht garantiert.

5. Preise und Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

5.1. Der Preis wird im Online-Shop, Bestellentwurf und Vertrag angegeben. Bei einer Abweichung gilt der Preis im Bestellentwurf, der mit dem Vertrag übereinstimmt. Versandkosten und Voraussetzungen für kostenlosen Versand werden ebenfalls vor Bestellung angezeigt.

5.2. Der Gesamtpreis enthält MwSt. und sämtliche gesetzlich vorgesehenen Gebühren.

5.3. Der Gesamtpreis ist nach Vertragsschluss und vor Übergabe der Ware zu zahlen, insbesondere mittels:

1. Online-Kartenzahlung oder einer anderen Online-Zahlungsmethode über Shoptet Pay. Der Gesamtpreis ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
2. PayPal. Bei Zahlung über PayPal ist der Gesamtpreis unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
3. QR-Zahlung oder Überweisung. Sie erhalten eine Vorausrechnung mit einem Zahlungsziel von einem Tag. Zahlung auf Konto 7057402379/0800 bei Česká spořitelna, a.s., soweit keine anderen Zahlungsdaten angegeben sind.

5.4. Nachnahme bieten wir nicht an.

5.5. Barzahlung im Online-Shop und bei Abholung ist nicht möglich. Unsere Betriebsstätte dient ausschließlich der Abholung zuvor gekaufter und bezahlter Bestellungen.

5.6. Nach Zahlung des Gesamtpreises stellen wir eine elektronische Rechnung aus und senden sie per E-Mail oder stellen sie, soweit technisch möglich, im Benutzerkonto bereit.

5.7. Das Eigentum geht erst nach vollständiger Zahlung und Übernahme der Ware auf Sie über. Bei Überweisung oder QR-Zahlung gilt der Geldeingang auf unserem Konto, bei anderen Zahlungen die Durchführung der Zahlung als Zahlungszeitpunkt.

6. Warenlieferung und Gefahrübergang

6.1. Die Ware wird spätestens sieben Tage nach Zahlung des Gesamtpreises mit der von Ihnen gewählten verfügbaren Versandart geliefert. Dazu zählen insbesondere:

1. Abholung an unserer Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, nur für im Voraus gekaufte und bezahlte Bestellungen;
2. Abholung an Zásilkovna-Abholstellen oder Paketautomaten, sofern für Land und Bestellung verfügbar;
3. Lieferung durch Zásilkovna, DPD, GLS oder deren Partnertransportunternehmen.

6.2. Lieferungen innerhalb der EU und EFTA sind möglich, sofern eine Versandart für das jeweilige Land und die Bestellung im Online-Shop verfügbar ist.

6.3. Die Lieferzeit richtet sich nach Verfügbarkeit, Versand- und Zahlungsart. Eine voraussichtliche Zeit wird in der Bestätigung oder im Online-Shop genannt. Über die Abholbereitschaft informieren wir per E-Mail.

6.4. Prüfen Sie bei Übernahme die Unversehrtheit der Verpackung und melden Sie Schäden sofort dem Transporteur und uns. Bei Anzeichen eines unbefugten Eingriffs müssen Sie das Paket nicht übernehmen.

6.5. Eine nicht erfolgte Übernahme, ausgenommen Fälle nach Ziffer 6.4, bedeutet keine Verletzung unserer Lieferpflicht und keinen Rücktritt Ihrerseits. Wir können bei wesentlicher Pflichtverletzung zurücktreten oder die Ware gegen CZK 10 je angefangenem Lagertag einlagern. Unser Rücktritt wirkt mit Zugang der Erklärung; Ansprüche auf Versandkosten oder Schadenersatz bleiben unberührt.

6.6. Muss die Ware aus Gründen in Ihrem Verantwortungsbereich erneut oder anders geliefert werden, müssen Sie die zusätzlichen Kosten tragen. Zahlungsinformationen erhalten Sie per E-Mail; die Frist beträgt 14 Tage nach Zugang.

6.7. Die Gefahr des Verlusts und der Beschädigung geht mit Übernahme über. Unterbleibt die Übernahme aus Ihren Gründen, ausgenommen Ziffer 6.4, geht sie über, sobald Ihnen die Übernahme möglich gewesen wäre. Dann tragen Sie die Folgen von Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder Wertminderung.

6.8. War die Ware nicht als vorrätig gekennzeichnet und ein voraussichtlicher Verfügbarkeitstermin genannt, teilen wir außergewöhnliche Produktions- oder Lieferverzögerungen und einen neuen Termin oder die Unmöglichkeit der Lieferung mit.

7. Rechte bei mangelhafter Leistung

7.1. Wir gewährleisten, dass die Ware beim Gefahrübergang nach Ziffer 6.7 mangelfrei ist, insbesondere:

1. sie entspricht vereinbarter Beschreibung, Art, Menge, Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und weiteren zugesagten Eigenschaften;
2. sie ist für den von Ihnen gewünschten und von uns akzeptierten Zweck geeignet;
3. sie wird mit dem vereinbarten Zubehör und den Gebrauchsanweisungen geliefert;
4. sie eignet sich für Zwecke, zu denen Waren dieser Art gewöhnlich verwendet werden;
5. sie entspricht hinsichtlich Menge, Qualität, Haltbarkeit, Sicherheit und weiteren Eigenschaften den berechtigten Erwartungen an solche Waren;
6. sie wird mit vernünftigerweise zu erwartendem Zubehör, Verpackung und Anleitungen geliefert;
7. sie entspricht einem vor Vertragsschluss bereitgestellten Muster oder Modell in Qualität oder Ausführung.

7.2. Für Mängelrechte gelten die einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere §§ 2099–2117 und 2161–2174b des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs und das Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in geltender Fassung.

7.3. Bei einem Mangel können Sie Ihre Rechte per E-Mail an info@iontmax.com, schriftlich an unseren Sitz oder persönlich an der Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice geltend machen. Dafür können Sie Anlage 1 verwenden. Geben Sie die gewünschte Abhilfe an; ohne unsere Zustimmung darf diese Wahl später nicht geändert werden. Wir bearbeiten die Reklamation entsprechend dem geltend gemachten Anspruch.

7.4. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf mangelfreie Ersatzware, Nachlieferung eines fehlenden Teils oder Reparatur, sofern die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder gegenüber der anderen unverhältnismäßig teuer ist.

7.5. Wir dürfen die Mangelbeseitigung verweigern, wenn sie unmöglich oder insbesondere angesichts des Mangels und Warenwerts unverhältnismäßig teuer wäre.

7.6. Sie können außerdem eine angemessene Preisminderung verlangen oder zurücktreten, wenn wir die Abhilfe verweigern oder nicht gesetzeskonform leisten, der Mangel erneut auftritt, wesentlich ist oder die Abhilfe offensichtlich nicht rechtzeitig beziehungsweise nicht ohne erhebliche Unannehmlichkeiten erfolgt.

7.7. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht.

7.8. Für selbst verursachte Mängel stehen Ihnen keine Mängelrechte zu.

7.9. Gewöhnlicher Verschleiß und bei gebrauchter Ware deren vorherigem Gebrauch entsprechender Verschleiß gelten nicht als Mangel.

7.10. Bei einer Reklamation erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit Datum, Inhalt, gewünschter Lösung und Kontaktdaten für die Mitteilung des Ergebnisses.

7.11. Soweit keine längere Frist vereinbart wird, beheben wir den Mangel innerhalb von 30 Tagen ab Eingang der Reklamation und informieren Sie über das Ergebnis. Wird diese Frist überschritten, können Sie zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen.

7.12. Wir informieren Sie per E-Mail und bestätigen Datum und Art der Erledigung. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir nachgewiesene zweckmäßige Kosten, etwa Versandkosten. Bei Ersatzlieferung ist die ursprüngliche Ware auf unsere Kosten zurückzugeben.

7.13. Sind Sie Unternehmer, müssen Sie Mängel unverzüglich nach ihrer möglichen Entdeckung, spätestens drei Tage nach Übernahme, anzeigen.

7.14. Als Verbraucher können Sie Rechte wegen eines Mangels an Verbrauchsgütern geltend machen, der binnen 24 Monaten nach Übernahme auftritt.

8. Widerruf vom Vertrag

8.1. Ein Rücktritt vom Vertrag, also die rückwirkende Beendigung unseres Vertragsverhältnisses, ist aus den hier oder in anderen AGB-Bestimmungen ausdrücklich genannten Gründen und auf die dort genannte Weise möglich.

8.2. Als Verbraucher, der außerhalb seiner gewerblichen Tätigkeit einkauft, können Sie gemäß § 1829 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Begründung zurücktreten. Bei mehreren Artikeln oder Teillieferungen beginnt die Frist mit der letzten Lieferung, bei regelmäßigen Lieferungen mit der ersten.

8.3. Sie können den Rücktritt auf nachweisbare Weise erklären, insbesondere per E-Mail an info@iontmax.com oder schriftlich an die Anschrift in unseren Verkäuferangaben. Dazu steht das Musterformular in Anlage 2 zur Verfügung.

8.4. Das Rücktrittsrecht besteht auch für Verbraucher nicht in Fällen nach § 1837 des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, insbesondere bei nach Kundenwunsch hergestellten Waren, entsiegelten aus Hygienegründen nicht rückgabefähigen Waren oder schnell verderblicher Ware.

8.5. Zur Fristwahrung nach Ziffer 8.2 genügt das Absenden Ihrer Rücktrittserklärung vor Fristablauf.

8.6. Bei Rücktritt nach Ziffer 8.2 senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten zurück. Wir erstatten die ursprünglichen Versandkosten höchstens in Höhe unserer günstigsten angebotenen Lieferart. Bei einem Rücktritt wegen unserer Vertragsverletzung tragen wir auch die Rücksendekosten, ebenfalls nur bis zu dieser Höhe.

8.7. Nach wirksamem Rücktritt erstatten wir den Preis binnen 14 Tagen auf das ursprüngliche oder ein von Ihnen genanntes Konto. Wir dürfen die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder dem Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Bitte senden Sie die Ware sauber und möglichst originalverpackt zurück.

8.8. Bei Rücktritt nach Ziffer 8.2 haften Sie für Wertminderungen durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsfähigkeit nicht erforderlich war. Noch nicht erstattete Beträge können wir mit diesem Anspruch verrechnen.

8.9. Wir dürfen vor Lieferung aus objektiven Gründen, insbesondere wegen Dritter oder der Beschaffenheit der Ware, auch vor Ablauf der Frist nach Ziffer 6.1 zurücktreten. Das gilt auch bei vorsätzlich falschen Bestellangaben. Bei Unternehmenskäufen dürfen wir jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

9. Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

9.1. Gegenüber Käufern sind wir nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

9.2. Verbraucherbeschwerden bearbeiten wir über info@iontmax.com. Das Ergebnis wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.

9.3. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag ist die tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, ID 00020869, www.coi.cz zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr kann für Streitigkeiten aus online abgeschlossenen Kaufverträgen verwendet werden.

9.4. Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, Štěpánská 796/44, 110 00 Prag 1, www.evropskyspotrebitel.cz, ist die Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Bei einem grenzüberschreitenden Sachverhalt, etwa einer Lieferung außerhalb Tschechiens, gilt tschechisches Recht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10.2. Schriftliche Korrespondenz erfolgt per E-Mail. Unsere Adresse steht in den Verkäuferangaben. Wir nutzen Ihre im Vertrag, Benutzerkonto oder bei der Kontaktaufnahme angegebene E-Mail-Adresse.

10.3. Der Vertrag kann nur schriftlich einvernehmlich geändert werden. Wir dürfen diese AGB für künftige Verträge ändern; bereits geschlossene Verträge bleiben unberührt. Haben Sie ein Benutzerkonto oder vereinbarte regelmäßige Lieferungen, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail. Kündigen Sie einen Vertrag über regelmäßige Lieferungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung, gelten die neuen AGB für die nächste Lieferung nach Inkrafttreten. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate.

10.4. Für Schäden durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen oder Lieferantenausfälle haften wir nicht. Dauert die höhere Gewalt länger als zehn Tage, dürfen beide Parteien zurücktreten.

10.5. Bestandteil dieser AGB sind das Muster-Reklamationsformular und das Muster-Widerrufsformular.

10.6. Wir archivieren den Vertrag samt AGB elektronisch; das Archiv ist für Sie nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch AGB und Bestellbestätigung samt Übersicht per E-Mail oder als Link. Wir empfehlen die Aufbewahrung.

10.7. Diese AGB gelten ab 1. Juli 2026.

Anlage 1 – Reklamationsformular

Empfänger: VENTO Development s.r.o., Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, E-Mail info@iontmax.com.

Geltendmachung einer Reklamation

Ich bitte außerdem um eine schriftliche Bestätigung mit dem Datum der Reklamation, ihrem Gegenstand, der gewünschten Art der Erledigung und meinen Kontaktdaten für die Benachrichtigung über das Ergebnis.

Anlage 2 – Widerrufsformular

Empfänger: VENTO Development s.r.o., Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, Betriebsstätte Libušina 342/97, 779 00 Olomouc-Chválkovice, E-Mail info@iontmax.com.

Hiermit erkläre ich meinen Rücktritt vom Vertrag.

Verbraucher, die über den Online-Shop von VENTO Development s.r.o. oder andere Fernkommunikationsmittel bestellt haben, können außer in den Fällen nach § 1837 des tschechischen Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. binnen 14 Tagen nach Erhalt zurücktreten. Bei mehreren Waren oder Teillieferungen beginnt die Frist mit der letzten, bei wiederkehrenden Lieferungen mit der ersten Lieferung.

Der Käufer teilt VENTO Development s.r.o. seinen Rücktritt schriftlich am Sitz oder an der Betriebsstätte oder per E-Mail an die im Formular angegebene Adresse mit.

Der zurücktretende Verbraucher sendet oder übergibt die erhaltenen Waren unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Rücktritt, an VENTO Development s.r.o.

Bei Rücktritt eines Verbrauchers erstattet VENTO Development s.r.o. spätestens binnen 14 Tagen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich Versandkosten mit derselben Zahlungsart. Wurde eine teurere Versandart gewählt, erstatten wir nur den Betrag unserer günstigsten angebotenen Lieferung. Die Erstattung darf bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.